Términos y Condiciones

Bienvenido a Taiga Petal. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir y regirse por los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea esta información detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Taiga Petal, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Modificaciones a los Términos

Taiga Petal se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

3. Servicios Ofrecidos

Taiga Petal ("la Compañía") ofrece una variedad de servicios florales, incluyendo, pero no limitado a:

• Arreglos florales personalizados
• Suscripciones de entrega de flores
• Diseño floral para eventos
• Entrega el mismo día (sujeto a disponibilidad y zona)
• Soluciones florales corporativas
• Empaques eco-amigables

La disponibilidad de ciertos productos y servicios puede variar y está sujeta a existencias. Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores y tamaños de los productos, pero debido a la naturaleza de las flores, pueden existir variaciones.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen o no el IVA según la legislación vigente. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. El pago se realiza a través de las opciones de pago seguras disponibles en nuestro sitio web. Al realizar un pedido, usted garantiza que está autorizado para usar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es verdadera y precisa.

5. Cancelaciones y Devoluciones

Cancelaciones: Los pedidos pueden ser cancelados con un reembolso completo si la solicitud se realiza al menos 24 horas antes de la fecha de entrega programada. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo.
Devoluciones: Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si no está satisfecho con su pedido, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos del problema, y haremos todo lo posible para resolver la situación.

6. Entrega

Realizamos entregas dentro de Bogotá y áreas designadas. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del servicio. No nos hacemos responsables por demoras causadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, o por circunstancias fuera de nuestro control (ej. condiciones climáticas extremas, tráfico). La entrega el mismo día está sujeta a que el pedido se realice antes de la hora límite especificada en el sitio web.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web de Taiga Petal, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes (como el banner de esta página), iconos, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Taiga Petal o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor nacionales e internacionales. Está prohibida la reproducción, distribución, transmisión, exhibición o adaptación de cualquier contenido sin el permiso expreso de Taiga Petal.

8. Limitación de Responsabilidad

Taiga Petal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar los servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los servicios; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizado de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos o no sido informados de la posibilidad de tales daños, e incluso si un remedio establecido aquí se encuentra que ha fallado en su propósito esencial.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Taiga Petal. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:
Email: [email protected]
Teléfono: +57 1 482 3675
Dirección: 87 Calle 12B, Suite 4D, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia.

Última actualización: 10 de octubre de 2023