Política de Privacidad de Taiga Petal

Última actualización: 10 de octubre de 2023

En Taiga Petal, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web flortundra.co.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para operar nuestro servicio y mejorar su experiencia:

Información que usted nos proporciona:

  • Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono cuando se registra, realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín.
  • Datos de Transacción: Información de pago (aunque no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito; se procesan a través de proveedores de pago seguros), detalles de pedidos, preferencias de envío.
  • Comunicaciones: Contenido de sus mensajes cuando se contacta con nosotros, ya sea por correo electrónico o a través de formularios de contacto.

Información recopilada automáticamente:

  • Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, enlaces clicados y la fecha/hora de su visita.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas porciones de nuestro Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio (procesar pedidos, entregas).
  • Para gestionar su cuenta y brindar soporte al cliente.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
  • Para enviar boletines informativos, ofertas promocionales y otra información que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
  • Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro servicio, realizar investigaciones y estadísticas.
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compartiendo su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de pedidos, análisis de datos, servicios de marketing y alojamiento web.
  • Para Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse.
  • Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
  • Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a que complete la información que considere incompleta.
  • Derecho de Supresión: El derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos sus datos basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a [email protected].

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +57 1 482 3675
  • Por correo: Taiga Petal, 87 Calle 12B, Suite 4D, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia

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